El evento

Nos acompañaron en el desayuno líderes de RRHH y comunicación interna de diferentes empresas. Compartimos un espacio de networking antes de comenzar con el tema central del evento, ¿Cómo mejorar la experiencia del colaborador?.

Luego, nuestro primer speaker Emilio Cojal, Coordinador de comunicación interna de Prosegur, empezó el evento contándonos sobre la importancia de partir desde la cultura de la empresa para tener una base solida hacia la construcción de la experiencia.

También abordó el concepto de Employee Centricity, el colaborador como protagonista en la estrategia de negocios, y como este afecta en diferentes aspectos como por ejemplo el compromiso del equipo, además del efecto que puede representar en la imagen de marca a largo plazo, porque como resaltó: “Si un colaborador comenta negativamente en redes sobre cualquier comunicación de la empresa, ¿Cómo resuelves eso?, No puedes desmentir a tu propio equipo.”

Después, Marco Estacio, Gerente de comunicaciones de Arca Continental Lindley, continuo con el evento tomando como base lo expuesto por Emilio e inició con esta reflexión “La cultura, el enfoque en la persona se hizo más latente, lo que hizo el covid-19 fue demostrarnos que dependemos de nuestra gente para comunicar lo que somos como empresa.” para luego llevarnos hacia la construcción de una propuesta de valor para finalmente lograr establecer la marca empleadora.

Nos compartió también el como cada una de las aristas debe relacionarse con todos los puntos de contacto en el ciclo del colaborador. Asimismo destaco la importancia de realizar estudios de percepción, ya que podemos tener todo armado pero tiene que comunicarse de manera adecuada, sino hay que realizar ajustes y volver a medir para lograr el impacto que buscamos en la experiencia del colaborador.

Como se habló en el desayuno la comunicación tiene un rol esencial en la experiencia del colaborador; lo que hace aún más importante la elección de los canales por los cuales se impactará a los colaboradores; para lograr comunicar de manera efectiva la marca empleadora de la empresa. Entonces podemos decir que nuestros murales digitales son la herramienta que puede apoyar la estrategia de tu empresa, como venimos haciendo en Prosegur, Arca Continental Lindley y muchos más proyectos a nivel Perú y Latam.

Terminamos el evento con preguntas de nuestros asistentes además del intercambio de sus experiencias realizando el proceso en cada una de las empresas. Además nos tomamos un selfie final para cerrar el desayuno con mucha energía.

¡Muchas gracias por su asistencia y nos vemos en el próximo desayuno!😎

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Publicado  22-09-2022

La entrada Nuestro primer desayuno presencial en Perú se publicó primero en Vixonic.

Las comunicaciones internas en las organizaciones son cruciales para el buen desenvolvimiento de nuestros colaboradores. Si no hay una retroalimentación efectiva, nace la incertidumbre, y esto es sumamente contraproducente para un buen clima organizacional.

Buena comunicación = buen clima laboral

Para que el clima laboral en una organización sea agradable debe existir una comunicación bidireccional entre todos los involucrados. Con bidireccional nos referimos a que debe haber un intercambio continuo de mensajes entre emisores y receptores.

Esta fluidez en el binomio colaborador-empresa debe ser constante y dinámica porque hay que saber escuchar lo que alguien nos dice. Si es algo crucial cuando nos relacionamos con nuestros clientes, más cuando se trata de nuestros colaboradores.

¿Por qué? Porque siempre pasamos por alto que la mejor manera en que deben comunicarse ambas partes es cuando intercambian opiniones. Esta viene a ser la característica más resaltante de la comunicación bidireccional.

Comunicar en dos direcciones

Conocemos como comunicación bidireccional aquella que tiene lugar en dos sentidos, existiendo alguien que emite el mensaje y alguien que lo recibe. Allí no finaliza el proceso, sino que continúa con el intercambio de información.

En el ámbito tradicional nosotros como empresa emitíamos el mensaje y nuestros clientes lo recibían, pero no interactuaban. Hoy día con el uso de las redes sociales, esto es completamente posible y ya es cosa cotidiana.

Pero dentro de las empresas también este proceso tiene que darse y con más razón, porque vamos a escuchar a nuestros colaboradores. Las personas que conforman nuestro equipo de trabajo, aparte de oír, también comparten información valiosa.

Ventajas y beneficios de fomentar un buen clima laboral

Cada día más organizaciones están entendiendo que este tipo de comunicación es sana y redunda en claros beneficios para todos.

Evaluemos algunos:

• Hace más humana a la empresa y la conexión con los equipos de trabajo es más genuina, lo que redunda en mayor productividad.
• Se incrementa la transparencia y la confianza.
• Se fortalece el sentido de pertenencia.
• Retroalimentación constante que permite la rápida resolución de problemas.
• Los resultados son mejores porque quedan los objetivos alineados.
• Se afianza la comunicación interna porque el feedback es inmediato ante cualquier decisión de la organización.
• Se canalizan mejor las quejas, los desacuerdos, pero también los elogios.

Cómo fomentar esa comunicación

Cuando existe una mejor comunicación corporativa, hay un mejor desenvolvimiento en todas las áreas y departamentos. Cada cabeza es un mundo y cuando el líder escucha activamente los diferentes puntos de vista, las presiones naturales disminuyen.

Un punto importante es que la buena comunicación interna garantiza a los colaboradores y directivos el manejo del mismo lenguaje. Al compartir un lenguaje único y los mismos mensajes los resultados tienden a ser óptimos porque hay fluidez en el desempeño.

La comunicación ideal dentro de la empresa debe ser como una amena conversación, colaborativa, interactiva, donde no caben mensajes erróneos. Este tipo de comunicación facilita la creación de un clima laboral de primera en donde todos son ganadores.

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En Vixonic estamos conscientes de la importancia de una buena comunicación con nuestros colaboradores y quienes conforman el capital humano. Para ello hemos creado soluciones digitales a tu medida para una mejor comunicación organizacional.

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Publicado  06-02-2022

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