¿Cómo mejorar el servicio al cliente interno?
Un cliente interno es alguien que tiene una relación con la organización y busca soluciones para la empresa. En este grupo, además de colaboradores, también se puede incluir la red interna de proveedores y personal subcontratado. A menudo se olvida que los denominados clientes internos, son indispensables creando valor para la organización. Pasan por procesos […]