¡Ya se están reabriendo las oficinas! Y, bajo este contexto, ¿qué depara un buen plan de comunicación interna a futuro?
Pueden surgir cientos de dudas respecto a esto, principalmente porque entendemos la importancia que tiene el mero hecho de comunicar correctamente.
Algunos de sus principales beneficios son:
- permite cumplir el plan estratégico de la compañía;
- mejora el clima laboral;
- y aumenta la productividad y eficiencia.
De todas formas, la lista continúa, así que puedes hacer clic aquí para conocer más detalles sobre sus beneficios.
Es por esto que hoy queremos entregarte algunos tips para elaborar un plan de comunicación interna que solo traiga beneficios para tu organización. ¡Así que sigue leyendo!
Cómo elaborar un buen plan de comunicación interna con el retorno a la oficina
Existen diversos factores que conducen a un plan de comunicación efectivo; lo principal es que hagas un seguimiento y puedas sacar las mejores conclusiones para instaurar mejoras.
Pero, ¿por qué molestarse en diseñar un plan de comunicación?
De acuerdo con una encuesta de comunicación interna de APOYO comunicación, el 88% afirma que esta es necesaria para fortalecer la cultura organizacional; y un 61% que es para acompañar la gestión del cambio.
Por lo mismo, no se puede simplemente dejar de lado o, peor, no desarrollarla; especialmente cuando estamos en un momento en el que recién estamos retornando a los espacios de trabajo como antes del COVID-19.
Esto último sí que influye en cómo diseñarás la estrategia. Ten presente que las personas pueden estar más sensibles, estresadas, ansiosas e incluso deprimidas dado todo el contexto.
Así que aquí te dejamos algunas claves que son ESENCIALES para que tu estrategia resulte exitosa cuando decidan volver a las oficinas.
Considera los antecedentes
Como ya dijimos, estamos recién saliendo de una pandemia que nos mantuvo casi dos años confinados. Por lo mismo, a la hora de diseñar cualquier estrategia, es necesario que consideres este aspecto; ya sea con lo que vayas a decir o cómo lo dices, ¡cuidado con herir sensibilidades!
Sé flexible
Sumado al punto anterior, evita abrumar a tus colaboradores con cientos de mensajes o reuniones que al final solo evitarán lograr una comunicación efectiva. Asimismo, no exijas que te respondan al instante, incluso si están en la oficina.
Comunica correctamente
La claridad e inmediatez son fundamentales, especialmente en tiempos de crisis. Y, si bien este es un aspecto que siempre debe considerarse en cualquier estrategia de comunicación (y dado el contexto), es necesario que el mensaje sea aún más claro.
Esto debido a que pueden surgir muchísimas más dudas que en una situación “normal”, como por ejemplo, si el retorno a la oficina será paulatino, voluntario, intercalado, etc.
Escucha a los colaboradores
Escuchar a los colaboradores es el primer paso para una comunicación interna adecuada. Y es que con esto puedes saber qué está funcionando y qué no, lo que es una oportunidad para mejorarlo.
Segmenta a las audiencias
Aquí depende de cómo se llevará a cabo el retorno y, como es muy probable que haya colaboradores que retornen a las oficinas, otros que continúen trabajando desde casa, e inclusive aquellos a los que se les permita trabajar de forma híbrida, es importante segmentarlos acorde a esto para mejorar la eficacia de los mensajes.
Eso sí, no olvides tampoco la importancia de que estén todas las áreas interconectadas.
Entrega las herramientas
¿La organización cuenta con las herramientas necesarias para que todo fluya sin inconvenientes? Y, todavía más importante, ¿se las brindó a los colaboradores o los capacitó para el uso de estas? Si todas estas respuestas son afirmativas, ¡felicidades! Se implementaron las herramientas de comunicación interna de forma correcta.
Y ya que estamos hablando de formas de mejorarla, te invitamos a conocer nuestros productos diseñados para mejorar la comunicación de cualquier empresa.
Define el plan
Es necesario definir los objetivos que quieres cumplir, el periodo de tiempo en el que los vas alcanzar y la forma en la que lo harás. Esta es la única manera de poder llevar a cabo un plan de comunicación de forma eficiente. Recordemos además que la incertidumbre causa estrés y ansiedad, así que evítasela a los miembros del equipo.
Vixonic siempre presente en tu plan de comunicación interna
En Vixonic desarrollamos productos que mejoran la comunicación organizacional de cualquier empresa, pues sabemos lo fundamental que es que exista una comunicación interna y externa apropiadas.
Puedes escribirnos a contacto@vixonic.com para resolver tus dudas sobre cualquiera de nuestros productos. ¡Aquí estamos listos para ayudarte con tu plan de comunicación interna!
Publicado 08-10-2021
