Las innovaciones tecnológicas han revolucionado completamente nuestra forma de vivir, comunicarnos y trabajar, por nombrar algunas. Y a pesar de lo mucho que nos benefician estas tecnologías, han surgidos diversas dudas con respecto a este proceso de transformación digital.
Por supuesto, entendemos de dónde deriva; cuando se sabe poco sobre un tema o este recién está cobrando fuerza, la incertidumbre siempre existirá. Por esto mismo, el día de hoy queremos compartirles los mitos y verdades más comunes sobre este proceso de digitalización.
1) No es necesario aplicar herramientas digitales en todas las áreas
Es fundamental contar con una comunicación de calidad en todas tus áreas, especialmente en un entorno de tanta incertidumbre como el que estamos viviendo. Entonces, si ya cuentas con herramientas digitales en algunas áreas de tu empresa, ¿por qué no extenderlas a todas?
Esto no solo se reduce a las tecnologías de la comunicación, ya que existen varias distintas y acorde a cada empresa. El meollo del asunto es que estas tecnologías sí benefician enormemente el trabajo de tus colaboradores, ya sea facilitándoles los procesos o automatizando información.
Por lo tanto, si bien no es una obligación, sí es algo que deberías considerar seriamente para tener una organización funcionando de forma eficaz y coordinada.
2) El proceso de transformación digital es rápido
Es totalmente entendible que caigamos en la trampa de que, al evolucionar tan rápido, creamos que el proceso de implementarlo en la empresa será igual. Al fin y al cabo, un proceso de transformación digital sigue siendo una nueva habilidad que todos deben adquirir.
Sí, tomará un poco de tiempo (y a lo mejor un par de dolores de cabeza) lograr que todos se acostumbren a esta nueva modalidad. Sin embargo, a fin de cuentas, traerá consigo muy buenos resultados y beneficios.
3) Solo se enfoca en mejorar la experiencia del cliente
Para nada. Recuerda que la transformación digital implica una serie de herramientas para facilitarnos ciertos procesos. Es decir, al ser tecnologías digitales, somos nosotros los que les damos el uso que corresponde según nuestros objetivos.
Por ejemplo, es muy importante interconectar todas las áreas de una empresa, y eso lo puedes lograr gracias a distintos canales de comunicación. Puedes contar con nuestros murales digitales para entregar toda la información que tu equipo necesita para cumplir con las metas ¡y mucho más!
Como puedes ver, las nuevas tecnologías no solo se centran en los clientes, sino que también en mejorar los procesos internos de la empresa.
4) Es únicamente para grandes empresas
Entendemos que no todas las empresas cuentan con los mismos recursos, pero este mito se generó desde el punto de vista de que el proceso de transformación digital se está viendo como un gasto y no una inversión.
Incorporar a tu empresa al mundo digital no solo te ahorrará sumas importantes a largo plazo, sino que además facilitará mucho tus procesos administrativos. Así como también agilizará la toma de decisiones y, gracias a la inteligencia artificial y big data, puedes contar con datos precisos para saber cómo proceder y alcanzar tus objetivos.
Puedes conocer más detalles aquí sobre por qué es buena idea invertir en estas nuevas tecnologías y generar así un cambio cultural.
5) Los negocios tradicionales van a desaparecer
Si bien, es el temor de muchos, no debe cundir el pánico. Según el estudio “Automation, skills use and training” de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), las nuevas tecnologías no tienen porqué ser sinónimo de desempleo.
Cabe destacar que estas traerán nuevos empleos y transformarán muchos de los ya existentes. Por otra parte, la inteligencia social, cognitiva y perceptiva no pueden ser automatizadas, lo que confirma el requerimiento de una persona para llevarlos a cabo.
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En Vixonic vemos el proceso de transformación digital como una oportunidad de alcanzar los objetivos de tu organización. Por lo mismo, nos encargamos de desarrollar productos pensados para cada necesidad y la comunicación de tu empresa.
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Publicado 03-05-2021
