Los errores de comunicación interna en una organización pueden ser elementos sutiles, pero que generan gran repercusión en el orden y funcionamiento de la misma.
Se le llama comunicación interna a las estrategias para manejar y gestionar la información dentro del equipo de trabajo humano de una organización. Esto permite que las personas realicen un trabajo efectivo y productivo; creando también sentido de pertenencia y motivación laboral.
En las organizaciones, la comunicación interna es indispensable para lograr el crecimiento y desarrollo corporativo. Sin embargo, muchas de ellas aún mantienen fallas con esta estrategia. Si quieres saber cuáles son los principales errores que se cometen, continúa leyendo esta información.
Principales Errores de comunicación interna que hay que evitar
La comunicación interna de una empresa es la base para una gestión organizada y exitosa. Es por eso que conocer cuáles son los principales errores que se comenten al manejar la información dentro un equipo organizacional es de gran importancia.
A continuación mencionaremos una lista de estos errores para que los evites.
Omitir que los colaboradores son un punto de referencia
Los colaboradores de una organización establecen relaciones y políticas internas de trabajo. Cuando ocurre algo bueno o algo malo, estos se encargan de manifestarlo en las diferentes áreas o departamentos.
No podemos negar que lo malo suele difundirse con mayor rapidez que lo bueno. Esto puede generar consecuencias negativas para el trabajo interno que se está llevando a cabo. Por eso es importante saber qué tipo de mensaje se está transmitiendo y qué alcance puede generar.
Mantener contradicciones con lo que se dice y lo que se hace
La mejor lección que una organización le puede dar a sus equipos es a través del ejemplo. Muchas veces se presentan discrepancias entre lo que se le dice a los colaboradores y lo que la organización hace. ¿Qué resultado obtendrás con eso? Poca credibilidad de tu equipo de trabajo.
La coherencia es sinónimo de confianza, y esta a su vez, genera bienestar y motivación.
No poner en práctica la empatía
¿Cómo te sentirías si al momento de manifestar una idea, o al hablar sobre una situación que te ocurre, se mostraran indiferentes? Seguramente bastante desanimado. Esto es lo que ocurre cuando en las organizaciones no hay empatía.
Los colaboradores pueden sentirse incomprendidos, hasta el punto de no querer manifestar ni comunicar pensamientos, situaciones o ideas.
Hablar mucho y escuchar poco
La comunicación se trata de compartir ideas, expresar opiniones, manifestar pensamientos, llegar a acuerdos y sobre todo saber escuchar. Este proceso no es unilateral, sino multilateral.
Es por eso que no solo se trata de que la organización exprese sus opiniones, sino también que sepa escuchar la de los colaboradores. Dándoles también reconocimiento y un lugar a su palabra.
No transmitir un mensaje claro
Los mensajes confusos pueden hacer que la información transmitida cambie de orientación. Existen muchos elementos que deben tomarse en cuenta a la hora de transmitir una idea. Entre ellos está la capacidad y el conocimiento del receptor. Si tienes en cuenta esto, puedes hacer llegar el mensaje con mayor claridad.
No se trata solamente de tener la idea en tu mente, sino también de saber transmitirla.
Suponer y no preguntar
Cuando de comunicación se trata, no hay nada más dañino que las suposiciones; las cuales están a la orden del día. Suponer suele ser más fácil que preguntar y aclarar opiniones. Sin embargo, genera ideas erróneas y resultados negativos. Si deseas saber algo solo basta con preguntar.
Evita los errores de comunicación interna con Vixonic
Los errores de comunicación interna pueden evitarse. Para ello es necesario que implementes herramientas y estrategias de comunicación que se adapten a la planificación y funcionamiento de tu organización.
En Vixonic contamos con nuestro mural digital y nuestra App Noti, para que desarrolles hoy mismo tu comunicación corporativa. Escríbenos a nuestro correo electrónico contacto@vixonic.com. ¡Estamos dispuestos a brindarte la ayuda que necesitas!
Síguenos en nuestras redes para mantenerte al día en comunicación interna.
Publicado 10-01-2022
