Reiteramos hasta el fin de los tiempos que la digitalización ha cambiado considerablemente nuestra vida, principalmente facilitándola. Asimismo, una plataforma digital puede traer cientos de beneficios a tu empresa.
Pero comencemos por lo básico: ¿a qué nos referimos con “plataforma digital”? Estas son aquellos espacios online en los que puedes almacenar y compartir información, imágenes, videos, entre otros. Y creando una estrategia bien elaborada, puedes alcanzar muy buenos resultados.
¿Por qué preferir una plataforma digital?
Pongámonos en el contexto tecnológico actual: todos tenemos al menos un teléfono con el que podemos navegar por internet. Desde esta perspectiva ya se responde gran parte de la pregunta.
No obstante, es bueno hablar de otros parámetros que defienden la idea de unirse a esta transformación digital.
Una de ellas es la presencia digital de la empresa, ya sea a través de un sitio web o redes sociales. Esto no solo permite que más personas conozcan tu negocio, sino que también trabajar en la reputación de la misma.
Además, desde la perspectiva de un negocio digital, te permite mayor alcance, y por lo tanto, mayores probabilidades de alcanzar a tu audiencia objetiva. Cabe destacar que con esto puedes incluso globalizarla y entregar una mejor experiencia a los usuarios.
Ahora, internamente dentro de una empresa también facilita enormemente los procesos, comunicación y organización. Por lo que también es importante tenerlas en consideración para mejoras internas.
¿Cuál es mejor para aplicar en tu empresa?
Más que elegir entre una u otra, es cosa de poder complementarlas. De por sí digitalizar tu empresa te traerá beneficios. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las prioridades en cada organización son diferentes.
Por lo mismo, hay que considerar el rubro de tu organización, los objetivos y público a la hora de decidir si llevarla a las redes o a qué tipo de plataforma. Asimismo, qué aspectos de la digitalización se priorizarán (marketing, comunicaciones, publicidad, etc.).
Por ejemplo, con la pandemia, el comercio electrónico se ha convertido en una excelente alternativa para otorgarle un servicio 24/7 a los usuarios, así como también mejorar su experiencia. Y cómo no, no perder las ventas por no poder abrir los negocios.
En un contexto de mejoras internas, puede ser una gran opción el contar con una plataforma digital que permita mejorar la comunicación, como murales digitales o apps destinadas a este fin.
Otro ejemplo podrían ser los libros de asistencia, que hoy por hoy existen alternativas digitales, como Rex+. Sin embargo, no es que no puedas seguir utilizando el sistema tradicional, solo te brindamos una alternativa que puede ayudarte a facilitar tus gestiones.
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Una plataforma digital, en resumen, sirve para proporcionar contenidos diversificados al receptor objetivo.
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Publicado 23-06-2021
