La transformación de las empresas y la actual coyuntura incorporan nuevos retos en términos de gestión de personas. Las empresas están cambiando el chip y hoy más que nunca, deben poner en agenda el bienestar y felicidad del colaborador.
A decir verdad, el pensamiento de muchos empleadores cambió, y se ha comenzado a valorar lo que llamamos el “employee experience” o experiencia del trabajador; que involucra aspectos como la mejora del clima laboral y la comunicación. Sin embargo, esta tendencia ahora representa un reto por una nueva normalidad que sitúa a los colaboradores fuera de un espacio físico en común.
En este mundo de constante evolución, el employee experience está en ascenso, y las área de recursos humanos vienen tomando medidas de forma activa para garantizar que sus empleados se sientan bien al ir a trabajar o hacer el trabajo remoto.
¿Tu organización todavía no lo implementa?
Es importante que las empresas comiencen a diseñar una estrategia que tenga en medio al colaborador, como su activo principal, porque es una forma de potenciar su marca empleadora; pero sobre todos porque generará un compromiso genuino y reforzará la motivación de sus equipos.
En la actualidad, las empresas que están apostando por este cambio de mentalidad tienen como resultado colaboradores más comprometidos y esto es positivo también para el profesional, porque se encontrará en un ambiente seguro donde puede desarrollarse, mejorando sus indicadores de productividad, reflejándose en su trabajo.
Estas estrategias para mejorar la experiencia de un colaborador no solo te garantizan un clima laboral agradable, sino que contribuyen a la permanencia y retención de talento.
El trabajo remoto que ejercemos hoy en día ha hecho que comencemos a utilizar plataformas digitales para comunicarnos e interactuar con nuestros equipos; y hemos tenido que replantear las acciones destinadas a mejorar su experiencia. Asimismo, existen muchas plataformas móviles, circuitos cerrados de tv, redes sociales, entre otros, que nos pueden ayudar en este proceso.
Un punto importante que nos permite aprovechar la tecnología, es el acceso inmediato a material e información relevante, haciendo eficiente los procesos. Realizar consultas, obtener las boletas de pago, conocer los beneficios y recibir mensajes de interés se simplifican y la experiencia del trabajador puede ser más placentera.
Considero que la tecnología puede ser una aliada, aunque a veces se piense que es un medio impersonal, existen formas de darle la vuelta y sacarle el provecho. Se trata de ser más creativos y romper esas barreras físicas.
Jackeline Hospinal – Jefe de Producto Vixonic Perú
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¿La tecnología humaniza o deshumaniza los vínculos en las organizaciones?
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Publicado 28-04-2021
