En tiempos donde existe cierta incertidumbre por los cambios que estamos viviendo a raíz de esta pandemia, la comunicación interna en las organizaciones es clave para darle seguridad, contención y proyección a nuestros equipos, por lo que te invitamos a revisar los 7 temas que no pueden faltar en tu comunicación interna.
1.- Empatía y contención
Es importante planificar mensajes que fomenten la empatía y que permitan a los colaboradores tener herramientas de contención emocional en tiempos de pandemia frente a situaciones cotidianas tanto dentro del entorno laboral como familiar. Ocupa la sección de “Noticias breves”, donde puedes informar a través de mensajes multimedia programándolo tú mismo a través de nuestra plataforma, lo que se reflejará en tu mural digital. Descarga nuestro contenido gratuito de apoyo al retorno.
2.- Seguridad y Protocolos
La seguridad es uno de los temas fundamentales en la actualidad, ligados hoy principalmente al cuidado de las personas del Coronavirus. Por ello, visibiliza las medidas que se están tomando en tu empresa, además de los protocolos de prevención: el rol de la comunicación interna en el retorno seguro es clave, transmitiendo tranquilidad y compromiso por el bienestar del equipo. Asegúrate que los protocolos y medidas vayan en línea con lo publicado por la autoridad sanitaria.
3.- Información oficial de tu país
Puede que no todas las personas se informen en las noticias de lo que pasa en tu país, no obstante es importante que dentro de los temas que no pueden faltar en tu comunicación interna como organización sí puedas entregar los lineamientos base que se aplican a esta contingencia. Con el mural digital tienes la posibilidad de mostrar el contenido de diferentes medios nacionales e internacionales en tiempo real.
4.- Participación de los equipos
El teletrabajo y el distanciamiento social, nos obligan a generar instancias más frecuentes para compartir en equipo, por ello, otros temas que no pueden faltar en tu comunicación interna son aquellos que permiten a tus colaboradores participar de la comunicación a través de mensajes inspiradores y que movilicen a la organización como testimoniales, videos entretenidos, entre otros productos.Si tienes una red social (Twitter, Youtube, Instagram, Workplace, entre otros), genera dinámicas en donde los colaboradores suban sus contenidos y estos puedan aparecer en nuestros murales digitales.
5.- Objetivos estratégicos, logros y resultados del negocio
Y porque como toda organización funcionamos con metas y resultados, sin importar en la situación que nos encontremos, siempre mantén visibles los objetivos estratégicos de la empresa, ya que fortalece el vínculo de los colaboradores con la organización, y con ello permite cumplir las metas propuestas. Existen diversas formas de difundirlos, una de ellas es hacerlo de forma atractiva con los indicadores dinámicos de KPI. ¡Se pueden actualizar automáticamente!
En esa misma línea, ser transparentes con los números del negocio puede contribuir a conocer la situación real de la organización, lo que refleja la transparencia de la empresa con sus colaboradores, contribuyendo a mejorar el compromiso de estos.
Además, es importante para ir fortaleciendo ese compromiso y orgullo, siempre posicionar los logros de la organización y así reconocer el esfuerzo y trabajo duro del equipo. En la última Encuesta Comunicación Interna en tiempos de pandemia, el 46% de los encuestados afirma que faltan acciones que fomenten el compromiso de los colaboradores. Para nadie ha sido fácil enfrentar esta crisis mundial, por lo que los logros obtenidos aumentan en valor.
6.- Propuesta de valor y Responsabilidad social
Lo que nos ha enseñado esta crisis, es que debemos ser responsables de nuestros impactos y con ello, de las acciones para mitigarlos. Es así como visibilizar y difundir la propuesta de valor de la organización puede ayudar a los colaboradores a enfrentar sus desafíos y necesidades con herramientas proporcionadas por la organización.
Además, suma más orgullo para tu organización difundiendo las iniciativas de sostenibilidad o apoyo de programas sociales para aportar en esta crisis.
7.- Proyectos futuros
Por último pero no menos importante, el futuro es un horizonte y aporta a generar proyección en momentos de incertidumbre, por lo que dar a conocer los proyectos futuros que se están desarrollando, visibilizando el trabajo de los equipos involucrados se transforma en una herramienta de contención fundamental.
Recuerda que contamos con diferentes plataformas y soportes para tus medios de comunicación interna. Escríbenos a contacto@vixonic.com, y con gusto te asesoraremos con herramientas acorde a tus necesidades.
Publicado el 03-09-2020
