De tantos factores, la comunicación en la empresa es sin duda uno de los más importantes. Después de todo, se trata de un elemento que permite una mayor sinergia entre colaboradores y departamentos distintos. Algo fundamental, ya que cada sección de la organización debe remar hacia un mismo objetivo.
¿Por qué es necesaria una buena comunicación en la empresa?
Hay muchas cosas que se podrían comentar sobre la comunicación en la empresa. Después de todo, es un elemento muy amplio que abarca casi toda la estructura de la misma. Sin embargo, nos es posible resumirlo en los siguientes puntos:
Efectividad en el trabajo
La comunicación es igual a informar a cada sector de la empresa sobre el estado de la misma. Si cada departamento puede mantener al resto de la organización informada acerca de qué está sucediendo dentro de la misma, será más fácil ejecutar planes y acciones.
Además, sostener canales de comunicación con cada empleado es fundamental para crear un sentido de integración y pertenencia. Así, se mejora el compromiso de los colaboradores, lo cual es fundamental para una mayor efectividad en el trabajo.
Toma de decisiones asertiva
Mucho se habla acerca de lo que la información representa para la toma de decisiones. Después de todo, la cultura de la información se está implementando como una medida para tomar decisiones más efectivas. Sin embargo, esto no es posible si no existe un mecanismo de comunicación bidireccional que transmita la información entre empleados y directivos.
Dado que la empresa genera constantemente información que refleja lo que sucede en ella, es importante divulgar la de forma inmediata. Así, las decisiones estarán relacionadas directamente con la actualidad de la empresa, evitando retrasos en la misma. Claro que para esto es importante la comunicación horizontal.
Relaciones internas
Quizás el punto más importante de la comunicación en la empresa sea la cooperación y sentido de compañerismo. De nada sirve contar con los mejores expertos dentro de una compañía si no se pueden acoplar como un equipo. Se podría decir que el trabajo cooperativo es más importante que el talento individual.
Dada la importancia del clima laboral, es necesario monitorear dicha característica en la empresa. Por suerte, hay herramientas como la encuesta de clima laboral que te puede ayudar a lograrlo. Esta te ofrecerá resultados en tiempo real sobre variables como el compromiso, la satisfacción y la relación entre empleados.
Conocer la opinión
¿Hasta qué punto una empresa es consciente de lo que el cliente objetivo piensa sobre ella? Siempre es necesario basarse en las opiniones externas para mejorar el producto o servicio que se ofrece. Por eso, muchas compañías optan por una estrategia de comunicación como el buzón de sugerencias.
¿Cómo mejorar la comunicación en la empresa?
Entendemos la importancia de la comunicación interna empresarial, aunque seguramente te estarás preguntando cómo puedes mejorarla. Ya sea que formes parte de la directiva o de recursos humanos, debes elaborar un plan basándose en los siguientes pasos:
- Dentro de la planificación de la comunicación interna se deben identificar los problemas dentro de ella. ¿Cuáles son los obstáculos para una correcta comunicación?
- El departamento de recursos humanos debe ser el garante de la comunicación interna y externa.
- Aprovecha las soluciones del marketing digital para gestionar la comunicación. Las redes sociales corporativas y el correo electrónico son herramientas de gran valor para la comunicación.
- Usa tecnología, ya que los software empresariales te pueden ayudar a gestionar las relaciones. Plataformas como ScreenSaver y Mural Digital son ejemplos de transformación digital en comunicación e información. Las puedes encontrar en la página web de Vixonic
Hay demasiadas formas de establecer un proceso de comunicación a día de hoy. Sin embargo, lo más importante es contar con personal calificado para que los planes se ejecuten a la perfección.
La comunicación en la empresa es fundamental
Con todo lo comentado, no queda duda de que la comunicación en la empresa es un tema de gran relevancia. En Vixonic queremos apoyarte en la ejecución de cualquier tipo de comunicación. Puedes escribirnos a contacto@vixonic.com para resolver tus dudas.
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Publicado 19-08-2022
