¿Sabes qué es una estrategia de comunicación? Si no lo sabes, aquí te lo explicamos. La estrategia de comunicación es una herramienta ideal para ejecutar tus planes y proyectos de la manera más eficiente y lograr tus objetivos.
Cuando una compañía se esmera en desarrollar una estrategia de comunicación efectiva puede obtener muchos beneficios. Como su nombre lo indica, se trata de alcanzar una comunicación real, positiva y útil, para hacer llegar el mensaje central de la compañía a un público interno y externo.
Para lograrlo, es importante realizar determinadas acciones y seguir algunos consejos que pueden ser realmente beneficiosos.
¿Qué es una estrategia de comunicación?
La estrategia de comunicación no es más que un sistema bien estructurado para comunicar efectivamente los objetivos de una compañía. Los aspectos que pueden mejorar gracias a una estrategia de comunicación son:
- Imagen corporativa
- Reputación
- Ventas
Desarrollar una estrategia de comunicación permite crear un plan para poner en práctica cualquier tipo de comunicación, sea interna o externa. Además, permite hacerlo de manera planificada, asertiva y ganando ventaja en comparación con la competencia.
La comunicación es ideal para transmitir de la manera correcta la esencia de toda la organización. Del mismo modo, también permite considerar la incorporación de tecnología nueva para llegar a los mercados más nuevos y a distintas formas de consumo.
7 Pasos para desarrollar una eficiente estrategia de comunicación
La creación o el desarrollo de una estrategia de comunicación efectiva necesita la implementación de algunos pasos para poder cumplir con los objetivos planteados.
1. Marco estratégico
Implica una declaración qué defina qué es lo que se pretende alcanzar con la estrategia de comunicación. Así existirán lineamientos que sirvan como fundamento y base de la organización.
2. Análisis situacional
Otro paso consiste en darle lugar a un análisis detallado sobre la situación actual de la organización. Las compañías poseen un sistema social que incluye un sector interno y un sector externo.
- Ambiente interno. Deben definirse los recursos tanto humanos como materiales de los cuáles dispone la compañía.
- Ambiente externo. Definen los factores que rodean a la organización. Es decir, los elementos políticos, técnicos y sociales que pudiesen afectar la dinámica de la misma.
3. Objetivos
Uno de los factores más importantes en el desarrollo de una estrategia de comunicación es la definición de los objetivos. Estos ayudan a tener una visión que guíe a la compañía a su norte.
4. Público objetivo
Cómo mencionamos anteriormente, esta estrategia permite tener una comunicación activa y efectiva con el ambiente interno y externo de la organización.
Implica definir cuál es el público objetivo. En el caso del público interno podrían ser:
- Trabajadores
- Personal directivo
- Líderes de la compañía
En el caso del público externo:
- Clientes
- Clientes potenciales
- Proveedores
Por último, también se encuentran los medios de comunicación
5. Medios de comunicación
Una vez que se tengan definidos todos los aspectos anteriores, debe establecerse una manera de comunicar el mensaje a través de cualquiera de los canales de comunicación.
6. Planificación
La planificación es un paso muy importante también en la estrategia de comunicación. Esta acción es necesaria para establecer la forma en que la organización debe proceder a ejecutar su plan y cada una de sus estrategias.
7. Medición
Por último, la medición es un elemento qué ayudará a evaluar los resultados qué se han obtenido gracias a la implementación de una estrategia de comunicación.
Se debe ser muy objetivo a la hora de medir los resultados, ya que estos pueden ser positivos o negativos. Analizarlos objetivamente dará lugar a que pueda optimizarse los esfuerzos y los resultados futuros.
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No debe olvidar hacia dónde están enfocados sus objetivos. Es fundamental que se defina, se plasme y exprese cuáles son las acciones que deben ejecutarse.
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Publicado 04-04-2022
