Cuando hablamos de comunicación digital, aludimos a aquel intercambio de información entre empresa y clientes a través de plataformas digitales.
Vivimos en una sociedad mucho más digitalizada que hace un par de años, y ya es hora de empezar a hablar sobre las tendencias de comunicación digital para 2022, permitiendo así diseñar los planes y estrategias para el año entrante.
Sabemos que las tendencias de comunicación y marketing digital se mueven a la velocidad de la luz, con los nuevos datos, cambios en los algoritmos, así como las tecnologías y técnicas. Por ello, para tener éxito en este sector, hay que mantenerse al día con las tendencias.
Hoy en Vixonic, te traemos 8 de las tendencias de comunicación digital que ganarán más terreno en 2022, marcando la diferencia.
8 Tendencias de comunicación digital para el 2022
1. Contenidos de valor:
Los contenidos que se generen para los usuarios deben despertar el interés y proporcionarle más de lo que este está buscando, para lograr posicionar los productos y servicios sobre los de la competencia y ser un punto de referencia para él en un futuro.
2. Búsqueda por voz:
El uso de los asistentes virtuales de voz como Siri, Cortana, Google Home o Alexa se ha incrementado exponencialmente. Y la tendencia es creciente, tal y como confirmó el estudio Voice Assistant Market: Player Strategies, Monetisation & Market Size 2020-2024 elaborado por Juniper Research: en 2025 el número de dispositivos de asistencia de voz en el mundo alcanzará los 13.500 millones.
Por ende, los especialistas en Marketing Digital no deben pasar por alto estas herramientas. Las posibilidades para conectarse con la audiencia son infinitas en formatos como los audios o los podcasts.
Además, el contenido de los sitios web debe estar optimizado para ser visible ante estas búsquedas por voz y continuar captando tráfico.
3. Búsqueda visual:
Se conoce como búsqueda visual la capacidad de utilizar una imagen para buscar información, sin tener que describir lo que se está buscando. Hoy en día es posible cargar una fotografía y obtener información sobre la misma a través de aplicaciones como Google Lens, que ya utilizan más de un tercio de los consumidores.
4. Chatbot:
La inteligencia artificial se abre paso dentro del mundo de la comunicación digital para proporcionar un servicio de calidad a cualquier cliente, independientemente de la hora, logrando satisfacer sus necesidades de manera veloz y eficaz.
5. Un mundo sin Cookies:
Otro gran cambio es que Google Chrome dejará de admitir cookies de terceros. Para aquellos que las utilizan, esto altera significativamente la forma en que se orientan y rastrean los anuncios digitales.
Otros navegadores, como Safari, llevan años bloqueando las cookies de terceros, y se ha visto repetidamente que los rastreadores simplemente recurren a soluciones provisionales, otros métodos y nuevas tecnologías que les permiten rastrear a los usuarios igualmente.
6. Contenido generado por el usuario:
El user generated content (UGC) es una herramienta poderosa para impulsar la comunicación digital e imagen de la marca, mejorar el SEO de un sitio web y mejorar la experiencia de usuario.
El contenido generado por el usuario implica que los clientes creen contenido de calidad para la marca. Esto incluye desde reseñas hasta publicaciones utilizando un determinado hashtag pasando por vídeos de unboxing de producto. Los clientes valoran este tipo de interacciones, que ayudan a reforzar la prueba social antes de invertir en la compra de un producto o servicios.
7. Realidad aumentada en la Comunicación Digital:
Dentro de la comunicación digital la realidad aumentada ha ido en auge, al contar con imágenes y objetos virtuales en 3D. Este tipo de estrategia permite al consumidor interactuar; además, se puede personalizar el contenido y medir los resultados en tiempo real.
8. Inclusividad y Movimientos Sociales:
Un número cada vez mayor de personas, sobre todo jóvenes y grupos minoritarios, quieren tener y ver una representación más positiva de igualdad en los contenidos que consumen y en las marcas que compran. Esta es una de las principales tendencias de comunicación digital para este 2022.
Según Accenture, este cambio cultural ya está afectando al comportamiento de compra, el estudio demostró que el 29% de los consumidores están dispuestos a cambiar de marca por completo si no muestran suficiente diversidad, y ese porcentaje aumenta en el caso de las minorías étnicas y la comunidad LGBT+.
Vixonic en la comunicación digital
La transformación digital es todo un universo, lleno de herramientas y estrategias que nos sirven para potenciar al máximo el intercambio de información entre empresa y clientes.
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Publicado 30-11-2021
