En el último tiempo la salud mental ha ido tomando mayor relevancia en el trabajo. Esta nueva concientización ha impulsado que las empresas destinen espacios y presupuesto a la contención emocional de sus colaboradores.
Con el aceleramiento de la transformación digital y la adopción del teletrabajo a causa de la pandemia, la salud mental también ha debido adaptarse. Y es que los problemas que desestabilizaban a un colaborador en el trabajo presencial, no son los mismos generados por el Home Office.
La hiperconectividad ha incrementado los detonantes del estrés, desánimo, ansiedad, depresión, entre otros. Es por ello que las empresas, en favor de sus colaboradores, deben fijar parámetros en lo que al mundo virtual se refiere. Así podrán regular el estado emotivo de los miembros de su organización.
A continuación te presentamos algunas acciones que puedes realizar para aplicar una adecuada contención emocional en tu empresa.
Principales problemáticas de la hiperconectividad
La hiperconectividad, en términos de la psicóloga española Gabriela Paoli, “es un concepto que sintetiza la situación actual del ser humano en la cual vive conectado permanentemente a la información”.
En este sentido, el avance tecnológico de las informaciones y comunicaciones, es uno de los principales propulsores de la hiperconectividad.
El exceso de información actual deja a las personas expuestas a un escenario en donde es difícil establecer una desconexión. Esto principalmente porque contamos con numerosos dispositivos tecnológicos en nuestros hogares y trabajos, que nos hacen estar atentos a cada eventualidad que sucede en el mundo.
Algunas consecuencias de esta hiperconexión, a nivel psicológico y físico, suelen ser:
- Problemas para dormir
- Ansiedad
- Aumento del riesgo de depresión
- Dependencia tecnológica
- Alteraciones en el sistema nervioso
- Síndrome del Túnel carpiano
- Enfermedades relacionadas a la vista
¿Cómo ejercer una adecuada contención emocional a mis colaboradores?
Como empresa, ya sea si estás en modalidad Home Office o presencial, debes determinar algunos parámetros para evitar una excesiva hiperconectividad en tus colaboradores.
Para ello, es importante que conozcas el término bienestar digital. Rodrigo Correa, Gerente de Mandomedio, define este concepto como el “autocuidado que deben tener las personas enfrentadas a las plataformas tecnológicas”. Añade que esto debe incluir la forma en que debemos usar estas plataformas para que no nos provoquen ansiedad ni dependencia.
El bienestar digital se presenta como una solución a la hiperconectividad en el trabajo.
Pero ¿cómo podemos aplicar el bienestar digital en nuestra empresa? A continuación te mostramos algunos ejemplos.
1- Canales de comunicación
En primer lugar, en las estrategias comunicativas de la compañía se deben considerar los canales de comunicación interna a implementar. Junto con ello, se debe fijar la forma de comunicar, el tipo de información a transmitir y los encargados para ello.
Con lo anterior, la empresa estará abogando por una mayor fluidez en la comunicación. Asimismo, es necesario preocuparse de que la información a transmitir sea concisa y precisa. De este modo no estaremos bombardeando de información a nuestros colaboradores.
Una buena alternativa es el uso de aplicaciones móviles, como la APP Noti de Vixonic. Con estas podrás notificar de manera rápida y precisa a tus colaboradores, entre otras cosas.
Si deseas saber más sobre cómo mejorar la comunicación interna de tu empresa, puedes leer el siguiente artículo.
2- Horarios de trabajo
Sobre todo en lo que a Home Office respecta, el fijar horarios de trabajo se ha vuelto un tanto complicado. Sin embargo, es un aspecto que no podemos dejar de lado.
Como empresa, tenemos la obligación de facilitar la desconexión digital y laboral a nuestros colaboradores. Una forma de lograrlo, es mediante la delimitación de horarios laborales.
La compañía debe ser enfática en este sentido y hacer entender a los colaboradores la importancia de que se desconecten del trabajo luego de cierta hora fijada. Asimismo, los altos ejecutivos, gerentes, jefes, entre otros altos cargos, también deben internalizar aquello, tanto para sí mismos, como para su equipo de trabajo.
3- Momentos de pausas durante el trabajo
Respetar los horarios de colación es un punto importante para toda empresa. Asimismo, debemos velar porque nuestros colaboradores se desconecten virtualmente de sus dispositivos móviles y de trabajo en estos periodos.
Rodrigo Correa llama a lo anterior “higiene digital”. Esta, a grandes rasgos, habla sobre que se debe tener el hábito de comer, dormir y descansar, sin tener contacto con dispositivos tecnológicos.
Asimismo, es necesario que al menos cada una hora o según estime conveniente la empresa, el colaborador descanse. De este modo el trabajador puede salir de su zona de trabajo para caminar o descansar en otro espacio, y así despejarse.
Puedes leer más al respecto en el siguiente artículo.
4- Programas de contención emocional y encuestas de clima laboral
Como último consejo, recomendamos que tu empresa cuente con programas de contención emocional que permitan apoyar a tus colaboradores cuando sea necesario. En estos se debe contar con un equipo de psicólogos y otros especialistas del área, para poder entregar la ayuda necesaria.
Es primordial, además, que los colaboradores tengan conocimiento de la existencia de estos programas. Asimismo se deben dejar visibles las vías de accesos, ya sea mediante un número telefónico o un correo electrónico.
Las encuestas de clima laboral, por su parte, nos ayudan a conocer el estado emotivo de nuestro equipo de trabajo. Así podremos saber los niveles de satisfacción, los principales problemas, entre otros asuntos similares.
Forjemos juntos una relación saludable con la tecnología
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Publicado 25-03-2021
