Según Screen Cloud, una buena comunicación aumenta la productividad de los empleados en un 25%, por lo que comunicar tus procesos internos puede marcar la diferencia a la hora de motivar a tu equipo con el programa que quieres impulsar, generando compromiso con las acciones asociadas y recordación, lo que se puede ver reflejado en el éxito de tu proyecto. Conoce las 5 herramientas para comunicar tus procesos internos.
1.- Definir los objetivos a lograr
Para comenzar a planificar cómo será la comunicación del programa que quieres posicionar, debes tener presente entre las 5 herramientas para comunicar tus procesos internos el definir los objetivos que deseas lograr. Para ello, hazte tres preguntas:
- ¿Qué es lo que quieres?
- ¿Cuánto tiempo dispones para alcanzarlo?
- ¿De qué forma medirá su cumplimiento?
Por ejemplo, si necesitas mejorar los índices de accidentes laborales, tu objetivo es generar conciencia del cuidado de cada persona, y así tener como resultado esta baja en accidentes, por lo que tu comunicación deberá estar relacionada a que los colaboradores conozcan y reconozcan los protocolos de seguridad en la planta.
Si ya cuentas con un proyecto para el próximo año, revisa lo que debes tener en cuenta para planificar tu presupuesto para su comunicación.
2.- Identificar audiencias y medios internos
Dentro de una compañía existen diferentes tipos de audiencia y por eso, es importante identificarlas y a partir de ahí, definir con qué medios internos de comunicación corporativa puedes llegar a ellos.
Siguiendo el mismo ejemplo anterior, si deseas comunicar los protocolos de seguridad en planta, tu público serán probablemente los trabajadores que están en ese lugar, los cuales o no cuentan con acceso o no podrán revisar sus correos dado a las funciones que cumplen diariamente. En ese sentido, un soporte que permite la visualización al instante de la información en terreno son los murales digitales, los cuales funcionan a través de una plataforma web que puedes manipular desde cualquier lugar.
3.- Generar mensajes claves
Ya tienes los objetivos y las audiencias, por lo que ahora te toca desarrollar los mensajes claves que quieres que queden en la retina de los colaboradores, ya que la información por sí sola puede generar muchas interpretaciones.
Para eso, busca un concepto clave, un slogan y bajo de eso desarrolla estos mensajes claves como por qué es importante la prevención, cómo podemos aportar a cuidarnos más, entre otro discurso que desees recuerden en su día a día los colaboradores.
Estos mensajes claves deberán estar presentes en toda tu comunicación, y podrás hacerlos más atractivos utilizando un diseño que los distinga de otras comunicaciones.
4.- Buscar aliados comunicacionales
Un canal de comunicación que muchas veces no contemplamos son las mismas personas, y dentro de las 5 herramientas para comunicar tus procesos internos está el comprometer a líderes y comunicadores internos como embajadores internos de tu proyecto.
Los líderes podrán apoyarte en la medida que entreguen información a sus equipos y reconozcan la importancia de este proceso para ellos y su trabajo; por otro lado, los comunicadores internos te permitirán abarcar otros espacios y públicos más específicos.
5.- Crear una experiencia
Como personas normalmente recordamos los momentos que son fuera de lo común en nuestro cotidiano o que impactan positivamente en nuestro día a día. Es por esto que, para apoyar nuestra comunicación de procesos, debemos pensar en alguna acción que permita a los colaboradores recordar nuestra iniciativa en la medida que impacta su clima laboral: una pequeña intervención o un regalo con mensajes claves de tu proyecto pueden contribuir a eso.
Dentro de los resultados del primer estudio latinoamericano de Employee Experience 2019 Chile, para aproximadamente el 34% de las personas encuestadas la experiencia del colaborador en la empresa es muy importante, teniendo como principales beneficios la mejora de la cultura interna y clima laboral, la mejora en el compromiso de los trabajadores y el potenciamiento de la marca empleadora.
Para hacer de tu proceso un éxito, ten en cuenta estos aspectos a la hora de planificar tu comunicación y apoyate de las distintas soluciones y soportes de comunicación corporativa que tenemos en Vixonic ¡Escríbenos a contacto@vixonic.com!
Publicado 22-10-2020
