La digitalización nos facilita la vida extraordinariamente y, de alguna u otra forma, se ha vuelto prácticamente imprescindible. Por lo mismo, implementar una comunicación digital en una empresa es casi una necesidad en la actualidad.
Cabe mencionar que, cuando hablamos de comunicación digital, aludimos a aquel intercambio de información entre empresa y clientes a través de plataformas digitales. Además, suele ser enriquecedora para ambas partes.
Sin embargo, sabemos que cuando se trata de tecnología no es siempre todo color de rosa. ¡Pero descuida!, que en Vixonic te daremos 5 claves para que puedas implementarla de la forma más óptima.
Claves para una comunicación digital efectiva
Evidentemente, hay muchísimos otros aspectos a tener en cuenta, pero, como equipo, creemos firmemente que estos son algunos de los más fundamentales para que dicha estrategia de comunicación digital sea efectiva.
1) Emisor y receptor deben estar alineados
Uno de los más importantes, porque sin este lo demás tampoco funcionan. Si bien, los contenidos per se son uno de los elementos que más se deben pensar, no se debe dejar de lado el cómo se comunica.
En otras palabras, debe comunicarse de forma sencilla y que sepamos que el público objetivo lo va a comprender, así como también que será persuadido por la información entregada.
Es por ello que los pilares básicos para que esto resulte son informar, conectar y promocionar.
2) Lo que no haces también comunica
Debes tener sumo cuidado con las cosas que no se están comunicando explícitamente. Por ejemplo, si tienes una web desactualizada o hace días que no publicas en las redes sociales, estás mostrando que la empresa es despreocupada e incluso que no está activa. Así que ten ojo por ese lado.
3) Tener comunicación interna y externa alineadas
Es de suma importancia que la comunicación interna y externa de una empresa estén alineadas entre ellas y, por supuesto con la misión, visión y valores de la empresa.
Si los usuarios ven incoherencias entre ambas dinámicas puede ser contraproducente para la imagen de la organización.
4) Identifica las necesidades de tu audiencia
Es la única forma que existe para que sepas exactamente qué ofrecerles y cómo hacerlo. Afortunadamente, gracias a las diferentes herramientas de comunicación digital, se puede tener una mejor noción de lo que está funcionando (o no).
Además, gracias a esto podrás hacerla destacar de la competencia porque, aceptémoslo, la creatividad e innovación son cada vez más complicadas de encontrar, desarrollar y entregar al público.
5) Debes ser estratégica
Aquí nada está porque sí o de improvisto; cuando se trata de efectuar tu plan de comunicación digital, es de vital importancia desarrollarla estratégicamente con el fin de que esta salga victoriosa.
Por lo mismo, no debes hacer las cosas al azar y, para ello, es primordial que te bases en los puntos ya mencionados. ¡Con eso tu estrategia debería ser más que exitosa!
La mejor comunicación digital la tienes con Vixonic
La transformación digital es todo un universo, lleno de herramientas y estrategias que nos sirven para potenciar al máximo nuestros días y, como es el caso, nuestra experiencia laboral.
En Vixonic amamos todo lo que nos ofrece la tecnología y desarrollamos productos que contribuyen a mejorar tu comunicación interna e incluso a alinearla con la externa.
Puedes escribirnos a contacto@vixonic.com para resolver tus dudas. ¡Aquí estamos para mejorar tu comunicación digital!
Publicado 06-09-2021
